Ostin kiinteistön, joka lämpiää kaukolämmöllä. Mitä minun pitää huomioida?

Kun kiinteistön omistaja vaihtuu, yleensä myös kaukolämpöliittymä vaihtaa omistajaa. Kaukolämpöliittymä on irtainta omaisuutta, joka ei siirry uudelle omistajalle automaattisesti, ja siirrosta tulee sopia kirjallisesti esimerkiksi kauppakirjan yhteydessä.

• Liittymän siirtämiseksi tarvitsemme kopion kauppakirjasta sekä erillisen liittymien siirtoilmoituksen.
• Kauppakirjakopiossa on oltava kaikki sivut, allekirjoitukset ja maininta liittymän siirtymisestä uudelle omistajalle. Kauppasumman ja sosiaaliturvatunnukset voi halutessaan yliviivata.
• Kiinteistön entinen omistaja täyttää ensin lämpösopimuksen siirtolomakkeen, johon tulee molempien tiedot ja allekirjoitukset. Siirron voi tehdä nettisivulla verkkopankkitunnuksilla tai tulostamalla paperiversion.
• Tämän jälkeen lomake toimitetaan joko paperisena Kurikan Energian toimistolle tai sähköpostitse osoitteeseen toimisto@kurikanenergia.fi.

Olen vuokralaisena kiinteistössä, jossa on kaukolämpö. Voitteko lähettää lämpölaskut jatkossa osoitteeseeni?

Kyllä voimme. Kiinteistön omistajan tulee olla yhteydessä sähköpostitse tai käydä toimistolla  ja ilmoittaa laskutusosoitteen muutoksesta.

Myin kiinteistön, jossa on kaukolämpö. Mitä minun pitää huomioida?

Kun kiinteistön omistaja vaihtuu, yleensä myös kaukolämpöliittymä vaihtaa omistajaa. Kaukolämpöliittymä on irtainta omaisuutta, joka ei siirry uudelle omistajalle automaattisesti, ja siirrosta tulee sopia kirjallisesti esimerkiksi kauppakirjan yhteydessä.

• Liittymän siirtämiseksi tarvitsemme kopion kauppakirjasta sekä erillisen liittymien siirtoilmoituksen.
• Kauppakirjakopiossa on oltava kaikki sivut, allekirjoitukset ja maininta liittymän siirtymisestä uudelle omistajalle. Kauppasumman ja sosiaaliturvatunnukset voi halutessaan yliviivata.
• Kiinteistön entinen omistaja täyttää ensin lämpösopimuksen siirtolomakkeen, johon tulee molempien tiedot ja allekirjoitukset. Siirron voi tehdä nettisivulla verkkopankkitunnuksilla tai tulostamalla paperiversion.
• Tämän jälkeen lomake toimitetaan joko paperisena Kurikan Energian toimistolle tai sähköpostitse osoitteeseen toimisto@kurikanenergia.fi.

Haluan irtisanoa kiinteistön kaukolämpöliittymän. Kuinka toimin?

Lähetä meille vapaamuotoinen irtisanomisilmoitus sähköpostitse osoitteeseen toimisto@kurikanenergia.fi.

Huomioithan, että irtisanomisilmoitus on tultava sopimuskumppanilta tai sopimuskumppanin valtuuttamalta taholta (valtakirja mukaan). Lämpöliittymän irtisanomisaika on yrityksillä kuusi (6) kuukautta ja kuluttajilla yksi (1) kuukausi.

Kaukolämmön laskutusosoitteeni on vaihtunut. Mihin ilmoitan asiasta?

Voit ilmoittaa osoitteenmuutoksesta asiakaspalveluumme joko sähköpostitse osoitteeseen toimisto@kurikanenergia.fi tai käymällä Kurikan Energian toimistolla.

Miten voin yritysasiakkaana ilmoittaa laskutustietojeni muutoksesta?

Uudet tiedot voi ilmoittaa sähköpostilla osoitteeseen toimisto@kurikanenergia.fi.

Miten voin seurata lämmönkulutustani?

Voit seurata lämmönkulutustasi rekisteröitymällä Oma energiaan. Aloita luomalla palveluun käyttäjätunnus ja salasana. Tarvitset sähköpostiosoitteen, laskusta löytyvän asiakasnumeron ja viitenumeron.

Oma energiassa näet kulutuksesi haluamaltasi ajanjaksolta ja laskusi kootusti.

Mitä tarkoittaa sääkorjattu kulutus?

Energiankulutuksen seuranta on energian tehokkaan käytön lähtökohta. Lämmitysenergian kulutuksen normeeraus auttaa rakennuksen energiankulutuksen seurannassa: normitettu kulutus on vertailukelpoinen riippumatta rakennuksen sijainnista tai eri kuukausien ja vuosien lämpötilaeroista.

Olen vaihtamassa kiinteistöni lämmitysmuotoa, ja haluaisin tarjouksen kaukolämmöstä. Miten toimin?

Sivultamme löytyy tarjouspyyntölomake, jonka pyydämme ystävällisesti täyttämään. Olemme sinuun yhteydessä tarjouspyyntöön liittyen mahdollisimman pian.

Ojassani on vihreää vettä / hanastani tulee vihreää vettä. Mitä teen?

Kyseessä on vuoto kaukolämpöverkossa. Ota yhteyttä vikapalveluumme puh. 06 450 9700.

Kenen ylläpitovastuulla lämpölaitteiston osat ovat?

Laitteiston mittakeskus (sulut, energiamittari ja lianerotin) ovat lämpöyhtiön ylläpitovastuulla. Muista laitteista vastaa kiinteistön haltija/omistaja.

Mitä tarkoittaa kaukolämmön jäähtymä?

Kaukolämpölaitteiden jäähtymällä tarkoitetaan kaukolämmön meno- ja paluuveden välistä lämpötilaeroa, joka syntyy, kun kaukolämpösiirtimen läpi virtaava vesi jäähtyy lämmön siirtyessä verkon veteen.

Mikä vaikuttaa kaukolämmön jäähtymään?

Kaukolämmön jäähtymään vaikuttaa, jos sinulla on myös joku muu lämmitystapa, kuten takka tai lämpöpumppu.

Tähän vaikuttaa myös säätöventtiilin mahdollinen jumiutuminen. Mikäli epäilet tällaista tilannetta, niin olethan yhteydessä meihin, niin tarkistetaan asia.

Miten voin vaikuttaa jäähtymään?

Voit vaikuttaa jäähtymään tarkistuttamalla, että kaukolämpölaitteiston säädöt ovat kohdallaan, tasapainottamalla patteriverkoston ja huolehtimalla pattereiden toiminnasta ja vaihtamalla elinkaarensa päässä olevan kaukolämpölaitteiston uuteen. Voit myös pyytää laitteistolle ja patteriverkostolle tarkastuksen ja tilata tarvittaessa huollon.

Miksi asuntoni patteri/patterit ovat kylmiä?

Kesällä patterit eivät lämpiä, koska lämpöä ei tarvita.

Jos yksi patteri on talvella kylmä, syynä voi olla patterissa oleva ilma tai jumissa oleva termostaattiventtiili. Jos syynä on ilma, patteri täytyy ilmata. Ilmauksen voi tehdä itse rautakaupasta ostettavalla ilmausruuvilla. Jos taas syynä on jumiutunut termostaattiventtiili, ota yhteys paikkakunnan LVI-liikkeeseen tai huoltoyhtiöösi. Termostaattiventtiilin jumiutumisen voi estää kääntelemällä patteritermostaatteja.

Mikä on kesäsulku?

Kaukolämmön kesäsulku tarkoittaa kaukolämpöveden sulkemista kesäkuukausien ajaksi. Automatiikka sulkee venttiilin, kun lämmitystä ei enää tarvita. Lämmintä käyttövettä tulee kesäsulunkin aikana normaalisti.

Miksi käyttövesi on kylmää?

Käyttövesi voi olla kylmää, koska lämminvesishunttiventtiili on jumissa tai säätömoottori vaurioitunut, tai käyttövesipiirin lämpötila on väärin aseteltu. Tarkista, onko kesäsulku auki ja että kiinteistön lämmitys toimii.